Algemene Voorwaarden

 

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Verkoper: La Crea, gevestigd aan Populierlaan 18 te Veghel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95370005.
  2. Koper: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de verkoper.
  3. Overeenkomst: Iedere afspraak tussen verkoper en koper met betrekking tot de verkoop en levering van producten.
  4. Producten: De artikelen die worden aangeboden in de webshop van verkoper.

 

Artikel 2 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop www.la-crea.nl.
  2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de koper akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 - Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen in de webshop zijn in euro’s en inclusief btw, exclusief verzendkosten.
  2. Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.
  3. Bestellingen worden pas verzonden na ontvangst van volledige betaling.

 

Artikel 4 - Levering en verzending

  1. Verkoper verzendt bestellingen binnen 3 tot 10 werkdagen na ontvangst van betaling. Levertijd is afhankelijk van voorraad, bij specifieke wensen en gepersonaliseerde producten kunnen wij een langere levertijd van maximaal 10 werkdagen.
  2. De levertijd is afhankelijk van de bezorgdienst en kan variëren.
  3. Verkoper is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.

 

Artikel 5 - Retourneren en herroepingsrecht

 

  1. Koper heeft het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
  2. De koper dient de verkoper binnen deze termijn via e-mail (info@la-crea.nl) op de hoogte te stellen van de retourzending.
  3. De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
  4. Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
  5. Maatwerkproducten of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

 

Artikel 6 - Klachtenregeling

  1. Klachten over een bestelling dienen binnen 7 dagen na ontvangst per e-mail (info@la-crea.nl) te worden gemeld.
  2. Verkoper zal binnen 5 werkdagen reageren op de klacht en samen met de koper naar een oplossing zoeken.
  3. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de koper zich wenden tot het Europees ODR-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

 

Artikel 7 - Privacy en gegevensbescherming

  1. Verkoper verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

 

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

  1. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.
  2. De aansprakelijkheid van verkoper is beperkt tot het bedrag van de aankoop.

 

Artikel 9 - Toepasselijk recht

  1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in ‘s Hertogenbosch.